Όροι παροχής υπηρεσιών

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Keri.keri Candles, που βρίσκεται στον ιστότοπο www.kerikericandles.gr, λειτουργεί από την παρακάτω επιχείρηση:

- Keri.keri / Απόστολος Κωλέττας:

- Έδρα επιχείρησης/Εργαστήριο: 25ης Μαρτίου 5 Αντίκυρα Βοιωτίας 

- ΑΦΜ: 140956843

- Αρμόδια ΔΟΥ: Λειβαδιάς 

- Αριθμός ΓΕΜΗ: 180647417000

- Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6983359120

Στους παρόντες Όρους Χρήσης, οι όροι «Keri.keri Candles», «Κατάστημα», «εμείς» και «μας» αναφέρονται στην παραπάνω επιχείρηση, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διατίθενται χειροποίητα αρωματικά κεριά, wax melts και προϊόντα αρωματισμού χώρου.

Η περιήγηση στον ιστότοπο και η πραγματοποίηση παραγγελιών διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και από τις επιμέρους πολιτικές του καταστήματος, όπως την Πολιτική Αποστολών, την Πολιτική Επιστροφών και την Πολιτική Απορρήτου. Εφαρμόζεται η ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα φιλοξενείται στην πλατφόρμα Shopify, η οποία παρέχει την τεχνολογική υποδομή για τη λειτουργία του.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΕΝΟΤΗΤΑ 1 – ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η πρόσβαση και η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Keri.keri Candles, καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού, διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Με την περιήγηση στο κατάστημα ή την υποβολή παραγγελίας, ο επισκέπτης ή πελάτης αποδέχεται τους όρους που εφαρμόζονται στη χρήση του ιστοτόπου και στις συναλλαγές του, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 – ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα νόμιμα και με τρόπο που δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ούτε επηρεάζει την ασφάλεια και την ορθή λειτουργία του.

Δεν επιτρέπεται η χρήση του ιστοτόπου για παράνομους σκοπούς, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή η παρεμπόδιση της λειτουργίας του.

Το περιεχόμενο του καταστήματος δεν επιτρέπεται να αντιγράφεται ή να χρησιμοποιείται για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την απαιτούμενη άδεια, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που προβλέπει η νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 – ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ

Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες, οι περιγραφές και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Επειδή τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση, στην εμφάνιση ή στις λεπτομέρειες κατασκευής. Οι διαφοροποιήσεις αυτές δεν αναιρούν την υποχρέωσή μας να παραδίδουμε προϊόντα σύμφωνα με την περιγραφή και τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά τους.

Αν εντοπιστεί ουσιώδες λάθος σε πληροφορία που επηρεάζει παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για την κατάλληλη διευθέτηση.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 – ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Οι τιμές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων εμφανίζονται στις αντίστοιχες σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τυχόν φόροι και έξοδα αποστολής παρουσιάζονται σύμφωνα με όσα ισχύουν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Μπορούμε να τροποποιούμε τις τιμές, τις περιγραφές και τη διαθεσιμότητα προϊόντων για μελλοντικές αγορές. Οι αλλαγές αυτές δεν τροποποιούν αυθαίρετα τους όρους μιας ήδη επιβεβαιωμένης παραγγελίας.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους στην τιμή ή αδυναμίας εκτέλεσης παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για την επίλυση του ζητήματος σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 – ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Το κατάστημά μας διαθέτει χειροποίητα κεριά, wax melts και αρωματικά προϊόντα χώρου, σύμφωνα με την εκάστοτε διαθεσιμότητα.

Οι φωτογραφίες αποσκοπούν στην όσο το δυνατόν ακριβέστερη απεικόνιση των προϊόντων. Οι μικρές χειροποίητες διαφοροποιήσεις δεν αποτελούν λόγο απόκλισης από τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται για κάθε προϊόν.

Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν μπορεί να παραχθεί ή να αποσταλεί όπως συμφωνήθηκε, θα ενημερώσουμε τον πελάτη για τις διαθέσιμες επιλογές. Τυχόν επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη σύμβαση διατηρούνται.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΗ

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης και παράδοσης, ώστε να είναι δυνατή η ορθή επεξεργασία της παραγγελίας.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται ηλεκτρονική ενημέρωση σύμφωνα με τη διαδικασία λειτουργίας του καταστήματος. Η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι αυτή έχει ήδη αποσταλεί.

Αν προκύψει ουσιώδες λάθος στα στοιχεία, στην τιμή ή στη διαθεσιμότητα, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη το συντομότερο δυνατόν.

Δεν τροποποιούμε αυθαίρετα επιβεβαιωμένες παραγγελίες. Αν η εκτέλεση μιας παραγγελίας δεν είναι δυνατή, ενημερώνουμε τον πελάτη και επιστρέφουμε τυχόν καταβληθέντα ποσά όπου απαιτείται.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 – ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΡΙΤΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες ή εργαλεία τρίτων για τη λειτουργία του, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας, πληρωμών, αποστολών ή ανάλυσης επισκεψιμότητας.

Η χρήση αυτών των υπηρεσιών μπορεί να υπόκειται στους όρους και στις πολιτικές των αντίστοιχων παρόχων. Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τις υποχρεώσεις μας ούτε τα δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από τον νόμο.

ΕΝΟΤΗΤΑ 8 – ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΤΡΙΤΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων για τη διευκόλυνση των χρηστών.

Οι ιστότοποι αυτοί λειτουργούν ανεξάρτητα και διέπονται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές. Συνιστούμε στους χρήστες να τους διαβάζουν πριν από τη χρήση τους.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 – ΣΧΟΛΙΑ ΚΑΙ ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Οι πελάτες μπορούν να υποβάλλουν σχόλια και κριτικές με την προϋπόθεση ότι αυτά είναι νόμιμα και δεν παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων.

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε νόμιμα υποβληθείσες κριτικές για την παρουσίασή τους στο κατάστημα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις σχετικές ενημερώσεις απορρήτου. Δεν δημοσιεύουμε προσωπικά στοιχεία πελατών χωρίς κατάλληλη νόμιμη βάση.

Δεν επιτρέπεται η υποβολή ψευδών, παραπλανητικών ή παράνομων σχολίων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10 – ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος.

Οι πελάτες μπορούν να ενημερωθούν από την Πολιτική Απορρήτου για τα δεδομένα που συλλέγονται, τους σκοπούς και τη διάρκεια επεξεργασίας, καθώς και για τα δικαιώματά τους.

ΕΝΟΤΗΤΑ 11 – ΛΑΘΗ ΚΑΙ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

Καταβάλλουμε προσπάθεια να διασφαλίζουμε ότι το περιεχόμενο του καταστήματος είναι ακριβές. Ενδέχεται, ωστόσο, να προκύψουν τυπογραφικά λάθη, παραλείψεις ή τεχνικά προβλήματα.

Όταν εντοπίζεται λάθος που επηρεάζει παραγγελία, θα ενημερώνουμε τον πελάτη και θα προτείνουμε την κατάλληλη διευθέτηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 12 – ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ

Απαγορεύεται η χρήση του ιστοτόπου για παράνομες δραστηριότητες, η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, η μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κάθε ενέργεια που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια ή τη λειτουργία του καταστήματος.

Σε περίπτωση τέτοιας χρήσης, μπορούμε να λάβουμε εύλογα και αναλογικά μέτρα προστασίας και να απευθυνθούμε στις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

ΕΝΟΤΗΤΑ 13 – ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΝΟΜΙΜΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Το κατάστημα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ορθή λειτουργία του ιστοτόπου και την ακριβή παρουσίαση των προϊόντων.

Προσωρινές διακοπές λειτουργίας μπορεί να προκύψουν για λόγους συντήρησης ή τεχνικών προβλημάτων. Αυτό δεν περιορίζει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από επιβεβαιωμένες παραγγελίες ή από την ισχύουσα νομοθεσία.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη ή δικαίωμα του καταναλωτή στον βαθμό που τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από τον νόμο.

ΕΝΟΤΗΤΑ 14 – ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΡΙΤΩΝ

Οι χρήστες οφείλουν να μην χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα με τρόπο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Κάθε ζήτημα που αφορά τέτοια χρήση εξετάζεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η παρούσα ενότητα δεν δημιουργεί υποχρέωση αποζημίωσης του καταναλωτή για περιστάσεις που δεν οφείλονται σε δική του παράνομη ή υπαίτια συμπεριφορά.

ΕΝΟΤΗΤΑ 15 – ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Αν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 16 – ΔΙΑΚΟΠΗ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ

Σε περίπτωση παράνομης ή καταχρηστικής χρήσης του ιστοτόπου, μπορούμε να λάβουμε εύλογα μέτρα για την προστασία της ασφάλειας και της λειτουργίας του καταστήματος.

Η λήψη τέτοιων μέτρων δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που έχουν ήδη γεννηθεί από επιβεβαιωμένες παραγγελίες ούτε άλλα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 17 – ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Οι παρόντες Όροι, μαζί με τις σχετικές πολιτικές του καταστήματος και τις πληροφορίες που παρέχονται κατά την αγορά, περιγράφουν τους όρους χρήσης του ιστοτόπου και των συναλλαγών.

Σε περίπτωση αντίφασης με υποχρεωτική διάταξη της νομοθεσίας, υπερισχύει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 18 – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν στερεί από τον καταναλωτή την προστασία που του παρέχουν οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας που εφαρμόζεται στην περίπτωσή του.

ΕΝΟΤΗΤΑ 19 – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους όταν απαιτείται, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη λειτουργία του καταστήματος ή στη νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα. Οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε επιβεβαιωμένες παραγγελίες κατά τρόπο που παραβιάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή.

ΕΝΟΤΗΤΑ 20 – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους ή παραγγελίες, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Επωνυμία / Διακριτικός τίτλος: όπως αναγράφεται στα στοιχεία της επιχείρησης στην αρχή της σελίδας

Email: keriikerii2022@gmail.com

Τηλέφωνο: 6983359120

Για ζητήματα επιστροφών, αποστολών ή υπαναχώρησης, παρακαλούμε να συμβουλεύεστε και τις αντίστοιχες πολιτικές του ηλεκτρονικού καταστήματος.