Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
Υποβολή αιτήματος επιστροφής ή ακύρωσης
https://shopify.com/87700570456/account
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση μέσω email στη διεύθυνση keriikerii2022@gmail.com ή επικοινωνώντας μαζί μας στο 6983359120.
Μετά την ενημέρωσή μας, θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
2. Κατάσταση επιστρεφόμενων προϊόντων
Παρακαλούμε να επιστρέφετε τα προϊόντα με προσοχή, κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία και μαζί με τα παρελκόμενα που παραλάβατε.
Μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν στον βαθμό που θα μπορούσατε να το εξετάσετε σε ένα φυσικό κατάστημα. Εάν η χρήση ή ο χειρισμός του υπερβαίνει ό,τι είναι απαραίτητο για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του, ενδέχεται να ευθύνεστε για τη μείωση της αξίας του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για την ταυτοποίηση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τα στοιχεία αγοράς ή την απόδειξη, εφόσον είναι διαθέσιμη.
Πριν από την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δώσουμε τις απαραίτητες οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.
3. Έξοδα επιστροφής
Σε περίπτωση υπαναχώρησης λόγω αλλαγής γνώμης, το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, προϊόντος που έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση ή προϊόντος που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας για την κατάλληλη διευθέτηση σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματά σας.
4. Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, επιστρέφονται οι πληρωμές που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της συνήθους αρχικής παράδοσης, όπου εφαρμόζεται.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.
5. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο keriikerii2022@gmail.com ή στο 6983359120, περιγράφοντας το πρόβλημα και, εφόσον είναι δυνατόν, επισυνάπτοντας φωτογραφίες.
Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα. Διατηρείτε όλα τα νόμιμα δικαιώματά σας για προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη σύμβαση. Οι σχετικές νόμιμες λύσεις παρέχονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική.
6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται ρητά από την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Το γεγονός ότι ένα προϊόν είναι χειροποίητο ή αγοράστηκε σε προσφορά δεν αποκλείει από μόνο του το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττωματικά προϊόντα εξακολουθούν να ισχύουν.
7. Ανταλλαγές
Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να εξετάσουμε εάν είναι εφικτή η ανταλλαγή. Η δυνατότητα ανταλλαγής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
8. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές, υπαναχωρήσεις ή ελαττωματικά προϊόντα:
Email: keriikerii2022@gmail.com
Τηλέφωνο: 6983359120